Manajemen RSUD Ajidarmo Janji Tingkatkan Pelayanan
0 menit baca
Bantenekspose.com – Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)
dr. Adjidarmo, berjanji akan terus berupaya meningkatkan pelayanan prima
kepada yang berobat ke rumah sakit tersebut. Bahkan pihak rumah sakit berjanji
untuk menghindari praktek percaloan dalam sistem pelayanan.
Direktur RSUD Adjidarmo, Arief Rahmatullah mengaku
peningkatan pelayanan terhadap pasien akan dilaksanakan dengan berbagai cara
mulai dari himbauan hingga penindakan tegas.
"Kalau memang ditemukan sampai ada yang mengutip dari
pasien, bukan tidak mungkin akan kita tindak tegas," ujar Arief
kepada awal media diruang kerjanya,, Senin (7/5)
Karena itu, kata Arief, pihaknya juga meminta pasien harus
cerdas dan berani menolak tindakan percaloan dengan mempersiapkan segala sesuatunya
mandiri dan berkordinasi dengan pihak rumah sakit.
"Kalau mau berobat bawa persyaratan yang lengkap, kalau
tidak tahu tanya ke petugas. Tolak yang ingin memberikan jasa pelayanan cepat
tanpa prosedur,"katanya.
Pembinaan terhadap karyawan, Sambung Arief terus
dilaksanakan agar pelayanan prima bisa dirasakan oleh pasien dan tidak ada lagi
paradigma semrawutnya proses pelayanan pasien di RSUD Adjidarmo.
"Bahkan kita menyiapkan pelayanan complain berbasis
elektronik,"katanya.
Arief menyatakan berperang terhadap praktek calo lantaran
disamping merugikan masyarakat juga menimbulkan efek negatif terhadap rumah
sakit yang sudah BLUD.
"Kita sudah akreditasi utama, BLUD, pelayanan juga akan
kita tingkatkan. Saya khawatir ada pungutan terhadap pasien yang seharusnya
gratis,"ujarnya.
Lebih lanjut Arief menjelaskan pernyataan perang terhadap
calo dengan disiapkan nya petugas di masing-masing titik yang disertai
publikasi meluas agar pasien bisa mengetahui tekhnis pelayanan.
"Kita publikasi seluas-luasnya dengan spanduk, baliho
dimana-mana agar masyarakat bisa mandiri dan menolak bersama praktek
calo," Katanya (kohar)
